Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Introducción

Aunque Stone-signal opera principalmente en México, reconocemos la importancia del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para proteger los derechos de privacidad de todos nuestros usuarios, incluidos aquellos que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Este documento explica cómo cumplimos con los principios del GDPR cuando procesamos datos personales.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Stone-signal
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1423, Colonia Insurgentes Mixcoac, 03920 Ciudad de México, México
Correo electrónico: [email protected]

3. Principios de tratamiento de datos bajo GDPR

Nos comprometemos a procesar datos personales de conformidad con los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Procesamos datos de manera legal, justa y transparente
  • Limitación de la finalidad: Recopilamos datos solo para fines específicos, explícitos y legítimos
  • Minimización de datos: Recopilamos únicamente los datos necesarios para los fines establecidos
  • Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y corregimos inexactitudes sin demora
  • Limitación del plazo de conservación: Conservamos datos personales solo el tiempo necesario
  • Integridad y confidencialidad: Procesamos datos de forma segura

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales según el GDPR:

  • Artículo 6(1)(a) - Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos
  • Artículo 6(1)(b) - Ejecución de contrato: Para cumplir con obligaciones contractuales relacionadas con los servicios solicitados
  • Artículo 6(1)(f) - Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses

5. Tus derechos bajo GDPR

Si resides en el EEE, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Artículo 15)

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación (Artículo 16)

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión (Artículo 17)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20)

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho de oposición (Artículo 21)

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22)

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envía una solicitud por escrito a:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: "Solicitud GDPR - [tipo de derecho]"

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días naturales.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que hemos infringido tus derechos bajo GDPR.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos en México, algunos de tus datos pueden ser transferidos fuera del EEE. En caso de que esto ocurra, implementamos medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a los estándares del GDPR.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

  • Destrucción accidental o ilícita
  • Pérdida accidental
  • Alteración, divulgación o acceso no autorizados

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tus datos bajo GDPR, contáctanos en:

Correo: [email protected]
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1423, Colonia Insurgentes Mixcoac, 03920 Ciudad de México, México